1. सामान्य सिद्धांत

DestinyGuide (“सेवा”) बेयesian मॉडल और I Ching आर्कटाइप्स पर आधारित संभाव्य निर्णय‑समर्थन प्रदान करती है। सभी आउटपुट प्रायिकता‑आधारित पूर्वानुमान/परिदृश्य विश्लेषण हैं, निश्चितता नहीं। डिजिटल और त्वरित डिलीवरी के कारण, रिफंड केवल सत्यापित सेवा‑विफलताओं तक सीमित है।

2. रिफंड की पात्रता

• केवल असंतोष: अपेक्षाओं और परिणामों का अंतर रिफंड का आधार नहीं है।
• तकनीकी विफलता: भुगतान सफल पर क्रेडिट न मिले या प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि से आउटपुट न मिले। 7 दिनों में रिपोर्ट करें।
• डुप्लिकेट चार्ज: सत्यापित डुप्लिकेट शुल्क पूर्णतः रिफंड।
• अनधिकृत भुगतान: बैंक प्रमाण के साथ कानूनानुसार रिफंड/चार्जबैक।

3. गैर‑रिफंड योग्य

• सेवा प्रदान: उत्तर/पूर्वानुमान जनरेट और प्रदर्शित हो चुके हों।
• यूज़र इनपुट: टाइपो, अस्पष्टता, अपर्याप्त संदर्भ या बाद में राय बदलना।
• अपेक्षा असंगति: अलग विश्वास‑स्कोर या आर्कटाइप।
• सब्सक्रिप्शन रद्द: केवल भविष्य के नवीनीकरण बंद; वर्तमान चक्र का प्रोराटा रिफंड नहीं।
• अप्रयुक्त क्रेडिट: रिफंड नहीं और मौद्रिक मूल्य नहीं।

4. रिफंड प्रक्रिया

अनुरोध: लेनदेन के 7 दिनों के भीतर [email protected] पर ईमेल करें।

• लेनदेन ID
• पंजीकृत ईमेल
• समस्या विवरण (टाइमस्टैम्प/चरण)
• स्क्रीनशॉट/त्रुटि संदेश

सत्यापन: पुनरुत्पादन और लॉग जाँच।

निर्णय: 5 कार्यदिवस में जवाब; स्वीकृत होने पर 10 कार्यदिवस में रिफंड।

5. अपवाद

धोखाधड़ी/दुरुपयोग: दुरुपयोग पर रिफंड अस्वीकार/रद्द किया जा सकता है।

वैधानिक अधिकार: कठोर उपभोक्ता अधिकार लागू होंगे।

6. सब्सक्रिप्शन नोट्स

• क्रेडिट नवीनीकरण तिथि पर रीसेट; रोलओवर नहीं।
• अपग्रेड तुरंत; डाउनग्रेड अगले चक्र में।
• प्रमोशनल क्रेडिट रिफंड योग्य नहीं।

7. संपर्क

अस्वीकरण

आउटपुट संभाव्य हैं और वित्तीय/कानूनी/चिकित्सीय/निवेश सलाह नहीं हैं।