1. 일반 원칙

DestinyGuide(“서비스”)는 베이지안 모델과 주역 아키타입에 기반한 확률적 의사결정 지원을 제공합니다. 모든 출력은 확률적 예측/시나리오 분석이며 확실한 보장이 아닙니다. 디지털 즉시 제공이므로 환불은 객관적으로 확인 가능한 서비스 오류에 한합니다.

2. 환불 대상

• 불만족만으로는 불가: 기대와 결과 차이는 환불 사유가 아닙니다.
• 기술적 오류: 결제 성공 후 크레딧 미지급 또는 플랫폼 오류로 출력 없음. 7일 내 신고.
• 중복 결제: 확인된 중복 결제는 전액 환불.
• 무단 결제: 발급사 증빙 시 법률에 따라 환불/차지백.

3. 환불 불가

• 서비스 제공 완료: 답변/예측이 생성·표시됨.
• 입력 문제: 오타, 모호함, 정보 부족, 답변 후 변경.
• 기대 불일치: 신뢰도 또는 아키타입 차이.
• 구독 취소: 미래 갱신만 중지; 현재 주기에 대한 비례 환불은 없습니다.
• 미사용 크레딧: 환불 불가 및 금전적 가치 없음.

4. 환불 절차

신청: 거래 후 7일 이내 [email protected]로 이메일.

• 거래 ID
• 등록 이메일
• 문제 설명(시간 및 단계)
• 스크린샷/오류 메시지

검증: 재현 및 로그 확인.

결정: 5영업일 내 답변, 승인 시 10영업일 내 환불.

5. 예외

부정/남용: 자동화 남용 등 확인 시 환불 거부/철회.

법적 권리: 더 엄격한 소비자 보호법이 우선.

6. 구독 추가 안내

• 크레딧은 갱신일에 초기화되며 이월되지 않습니다.
• 업그레이드는 즉시, 다운그레이드는 다음 주기에 적용.
• 프로모션 크레딧은 환불 불가.

7. 문의

면책

출력은 확률적 예측이며 금융/법률/의료/투자 자문이 아닙니다.