1. Algemene beginselen

DestinyGuide (“Dienst”) levert probabilistische besluitvorming op basis van Bayesiaanse modellen en I Ching‑archetypen. Alle output is probabilistische prognose/scenarioanalyse, geen zekerheid. Door de directe digitale levering zijn restituties beperkt tot aantoonbare servicefouten.

2. Restitutie‑geschiktheid

• Alleen ontevredenheid: Verschil tussen verwachting en resultaat is geen reden.
• Technische fout: Betaling gelukt maar geen credits geleverd, of geen output door platformfout. Binnen 7 dagen melden.
• Dubbele afschrijving: Bevestigde dubbele afschrijving wordt volledig terugbetaald.
• Ongeautoriseerde betaling: Terugboeking conform wet bij bewijs van de bank.

3. Niet‑restitueerbaar

• Service geleverd: Antwoorden/voorspellingen zijn gegenereerd en getoond.
• Gebruikersinput: Typefouten, ambiguïteit, onvoldoende context of van gedachten veranderen.
• Verwachtingsverschil: Andere vertrouwensscore of archetype.
• Opzegging abonnement: Stopt toekomstige verlengingen; geen prorata‑terugbetaling.
• Ongebruikte credits: Niet restitueerbaar en zonder geldwaarde.

4. Restitutieproces

Aanvraag: E‑mail binnen 7 dagen na transactie naar [email protected].

• Transactie‑ID
• Account e‑mail
• Beschrijving (tijdstip en stappen)
• Screenshots/foutmeldingen

Verificatie: Reproductie en log‑controle.

Besluit: Reactie binnen 5 werkdagen; terugbetaling binnen 10 werkdagen.

5. Uitzonderingen

Fraude/misbruik: Restitutie kan worden geweigerd of ingetrokken.

Wettelijke rechten: Strengere consumentenrechten prevaleren.

6. Abonnementsnotities

• Credits vernieuwen op de verlengdatum; geen rollover.
• Upgrades direct; downgrades volgende cyclus.
• Promotiecredits niet restitueerbaar.

7. Contact

Disclaimer

Uitkomsten zijn probabilistisch en geen financieel, juridisch, medisch of investeringsadvies.