1. Allmänna principer

DestinyGuide (”Tjänsten”) ger probabilistiskt beslutsstöd baserat på bayesianska modeller och I Ching‑arketyper. Alla resultat är probabilistiska prognoser/scenarioanalyser, inte garantier. På grund av omedelbar digital leverans begränsas återbetalningar till verifierbara fel.

2. Berättigande

• Enbart missnöje: Avvikelse mellan förväntning och resultat ger ingen återbetalning.
• Tekniskt fel: Betalning lyckades men inga krediter levererades eller ingen utdata p.g.a. plattformsfel. Rapportera inom 7 dagar.
• Dubbel debitering: Verifierad dubbel debitering återbetalas fullt.
• Obehörig betalning: Återförs enligt lag med bankintyg.

3. Ej återbetalningsbart

• Tjänst levererad: Svar/prognoser genererade och visade.
• Användarinmatning: Stavfel, oklarhet, otillräckligt sammanhang eller ändrade mening.
• Förväntningsskillnad: Annan konfidenspoäng eller arketyp.
• Avslutad prenumeration: Stoppar framtida förnyelser; ingen proportionell återbetalning.
• Oanvända krediter: Ej återbetalningsbara och saknar monetärt värde.

4. Process

Ansökan: E‑posta [email protected] inom 7 dagar från transaktionen.

• Transaktions‑ID
• Registrerad e‑post
• Problem­beskrivning (tidpunkt och steg)
• Skärmbilder/felmeddelanden

Verifiering: Reproduktion och loggkontroll.

Beslut: Svar inom 5 arbetsdagar; återbetalning inom 10 arbetsdagar.

5. Undantag

Bedrägeri/missbruk: Återbetalning kan nekas eller återkallas.

Lagstadgade rättigheter: Strängare konsumentskydd gäller.

6. Prenumerationsnoteringar

• Krediter förnyas på förnyelsedatum; ingen överföring.
• Uppgraderingar gäller omedelbart; nedgraderingar nästa period.
• Promotionskrediter återbetalas inte.

7. Kontakt

Friskrivning

Resultat är probabilistiska och utgör inte finansiell, juridisk, medicinsk eller investeringsrådgivning.