1. Genel İlkeler

DestinyGuide (“Hizmet”), Bayes modelleri ve I Ching arketiplerine dayalı olasılıksal karar desteği sağlar. Tüm çıktılar olasılıksal tahmin/senaryo analizi olup kesinlik değildir. Hizmet anında dijital teslim edildiğinden, iadeler yalnızca doğrulanabilir hizmet hatalarıyla sınırlıdır.

2. İade uygunluğu

• Sadece memnuniyetsizlik: Beklenti‑sonuç farkı iade gerekçesi değildir.
• Teknik arıza: Ödeme başarılı ancak kredi yok ya da platform hatası nedeniyle çıktı yoksa. 7 gün içinde bildirilmelidir.
• Çifte ücret: Doğrulanmış çifte ücret tam iade edilir.
• Yetkisiz ödeme: Banka kanıtı ile yasal yükümlülüğe göre iade/geri ödeme yapılır.

3. İadesiz durumlar

• Hizmet sunuldu: Yanıt/öngörü üretildi ve gösterildi.
• Kullanıcı girdisi: Yazım hatası, belirsizlik, yetersiz bağlam veya fikir değiştirme.
• Beklenti farkı: Güven puanı veya arketip farklılığı.
• Abonelik iptali: Yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut dönem için oransal iade yoktur.
• Kullanılmayan krediler: İade edilmez ve parasal değeri yoktur.

4. İade süreci

Başvuru: İşlemden itibaren 7 gün içinde [email protected] adresine e‑posta.

• İşlem ID
• Kayıtlı e‑posta
• Sorun açıklaması (zaman ve adımlar)
• Ekran görüntüsü/hata mesajı

Doğrulama: Yeniden üretim ve log kontrolü.

Karar: 5 iş günü içinde yanıt; onaylanırsa 10 iş günü içinde iade.

5. İstisnalar

Dolandırıcılık/istismar: İstismar tespitinde iade reddedilebilir.

Yasal haklar: Daha sıkı tüketici hakları geçerlidir.

6. Abonelik notları

• Krediler yenileme tarihinde sıfırlanır; devretmez.
• Yükseltme hemen; düşürme bir sonraki dönemde.
• Promosyon kredileri iade edilmez.

7. İletişim

Feragatname

Çıktılar olasılıksaldır ve finansal, hukuki, tıbbi veya yatırım tavsiyesi değildir.